Support

Questions fréquentes

Tout ce qu'il faut savoir pour démarrer avec SignaMail. Une question sans réponse ? Contactez-nous.

Premiers pas

Est-ce que SignaMail est vraiment gratuit ?

Le plan Solo est gratuit pour toujours, sans carte bancaire requise. Il inclut 1 signature email personnalisée, 1 carte pro digitale avec QR code et vCard, et les statistiques sur 7 jours.

Combien de temps pour créer ma première signature ?

Entre 5 et 10 minutes : création du compte, saisie de vos informations, choix des couleurs et export. L'installation dans Gmail ou Outlook prend 2 minutes supplémentaires avec notre guide pas à pas.

Qui édite SignaMail ?

SignaMail est un service de Futur Digital, agence de visibilité locale pour les TPE et PME basée à Boulogne-Billancourt (FUTUR DIGITAL SAS, RCS Nanterre 517 862 967). Le contrat, la facturation et la protection de vos données relèvent de Futur Digital. Le support SignaMail reste joignable à bonjour@signamail.fr.

Faut-il des compétences techniques pour utiliser SignaMail ?

Aucune. SignaMail est conçu pour les équipes sans ressources IT. Tout se fait via une interface visuelle : aucun code, aucune configuration serveur.

Signatures email

Mes signatures sont-elles compatibles avec Gmail, Outlook et Apple Mail ?

Oui. SignaMail génère du HTML compatible avec Gmail, Outlook (Windows, Mac et Web), Apple Mail (macOS et iOS) et Thunderbird, avec un guide d'installation pour chacun dans votre tableau de bord. Nous utilisons des tables HTML avec styles inline, la méthode la mieux supportée par les clients email.

Puis-je inclure mon logo et ma photo dans la signature ?

Oui. Vous pouvez uploader un logo d'entreprise ou une photo de profil. Recommandation : choisissez l'un ou l'autre (pas les deux) pour une signature lisible et légère (< 150 Ko).

Les signatures se mettent-elles à jour automatiquement ?

Non. La signature est un bloc HTML que chacun colle dans son logiciel de messagerie : après une modification, il faut la recoller (environ 1 minute). Avec le plan Équipe (à venir), l'admin modifie le modèle une fois et chaque collaborateur reçoit sa nouvelle signature par email. La carte pro, elle, se met à jour instantanément.

Comment installer la signature dans Gmail ?

Dans Gmail, allez dans Paramètres > Voir tous les paramètres > onglet Général > section Signature. Copiez le HTML généré par SignaMail et collez-le dans l'éditeur de signature. Sauvegardez. La procédure prend moins de 2 minutes.

Carte pro digitale

Qu'est-ce qu'une carte pro digitale ?

C'est une page web mobile (accessible via un QR code ou une URL lisible du type signamail.fr/card/prenom-nom-xxxx) qui remplace la carte de visite papier. Elle affiche vos coordonnées, permet d'enregistrer le contact en un clic (via vCard), et peut inclure un bouton de prise de RDV.

Les visiteurs ont-ils besoin d'une app pour voir ma carte ?

Non. La carte s'ouvre dans n'importe quel navigateur web, sans installation. Un scan de QR code ou un clic sur le lien suffit.

Puis-je désactiver ou modifier ma carte à tout moment ?

Oui. Vous pouvez activer, désactiver, ou mettre à jour votre carte depuis le dashboard SignaMail à tout moment. Les modifications sont instantanées.

Plans et tarifs

Quand le plan Équipe sera-t-il disponible ?

Le plan Équipe (14,90 €/mois, jusqu'à 15 collaborateurs) est en cours de développement. Inscrivez-vous à la liste d'attente depuis la page Tarifs pour être prévenu en priorité.

Y a-t-il un engagement ou une période minimale ?

Non. Tous les plans futurs seront mensuels, sans engagement. Vous pouvez arrêter à tout moment.

Mes données sont-elles sécurisées ?

Vos données sont hébergées dans l'Union européenne (application à Paris, base de données en Irlande), chiffrées en transit (HTTPS) et au repos. Les emails transactionnels sont envoyés via Resend, prestataire situé aux États-Unis. Vos données ne sont ni vendues ni cédées à des tiers. Futur Digital, éditeur de SignaMail, peut vous présenter ses autres services par email ou par téléphone, et vous pouvez vous y opposer à tout moment.

Voir la politique de confidentialité, section Prospection

Prêt à essayer ?

Gratuit, sans carte bancaire, 5 minutes pour votre première signature.

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