Support
Questions fréquentes
Tout ce qu'il faut savoir pour démarrer avec SignaMail. Une question sans réponse ? Contactez-nous.
Premiers pas
Est-ce que SignaMail est vraiment gratuit ?
Le plan Solo est gratuit pour toujours, sans carte bancaire requise. Il inclut 1 signature email personnalisée, 1 carte pro digitale avec QR code et vCard, et les statistiques sur 7 jours.
Combien de temps pour créer ma première signature ?
Entre 5 et 10 minutes : création du compte, saisie de vos informations, choix des couleurs et export. L'installation dans Gmail ou Outlook prend 2 minutes supplémentaires avec notre guide pas à pas.
Faut-il des compétences techniques pour utiliser SignaMail ?
Aucune. SignaMail est conçu pour les équipes sans ressources IT. Tout se fait via une interface visuelle — aucun code, aucune configuration serveur.
Signatures email
Mes signatures sont-elles compatibles avec Gmail, Outlook et Apple Mail ?
Oui. SignaMail génère du HTML compatible avec tous les clients email majeurs : Gmail (web et mobile), Outlook 2016/2019/365, Apple Mail, Thunderbird. Nous utilisons des tables HTML avec styles inline, la seule méthode universellement supportée.
Puis-je inclure mon logo et ma photo dans la signature ?
Oui. Vous pouvez uploader un logo d'entreprise ou une photo de profil. Recommandation : choisissez l'un ou l'autre (pas les deux) pour une signature lisible et légère (< 150 Ko).
Les signatures se mettent-elles à jour automatiquement ?
Pour le plan Solo, vous mettez à jour et réinstallez. Pour le plan Équipe (à venir), le template est centralisé : une modification côté admin se répercute sur toute l'équipe sans réinstallation.
Comment installer la signature dans Gmail ?
Dans Gmail, allez dans Paramètres > Voir tous les paramètres > onglet Général > section Signature. Copiez le HTML généré par SignaMail et collez-le dans l'éditeur de signature. Sauvegardez. La procédure prend moins de 2 minutes.
Carte pro digitale
Qu'est-ce qu'une carte pro digitale ?
C'est une page web mobile (accessible via un QR code ou une URL courte) qui remplace la carte de visite papier. Elle affiche vos coordonnées, permet d'enregistrer le contact en un clic (via vCard), et peut inclure un bouton de prise de RDV.
Les visiteurs ont-ils besoin d'une app pour voir ma carte ?
Non. La carte s'ouvre dans n'importe quel navigateur web, sans installation. Un scan de QR code ou un clic sur le lien suffit.
Puis-je désactiver ou modifier ma carte à tout moment ?
Oui. Vous pouvez activer, désactiver, ou mettre à jour votre carte depuis le dashboard SignaMail à tout moment. Les modifications sont instantanées.
Plans et tarifs
Quand le plan Équipe sera-t-il disponible ?
Le plan Équipe (19 €/mois, jusqu'à 15 collaborateurs) est en cours de développement. Inscrivez-vous à la liste d'attente depuis la page Tarifs pour être prévenu en priorité — et probablement bénéficier d'une offre early bird.
Y a-t-il un engagement ou une période minimale ?
Non. Tous les plans futurs seront mensuels, sans engagement. Vous pouvez arrêter à tout moment.
Mes données sont-elles sécurisées ?
Vos données sont hébergées en Europe (Union Européenne), chiffrées en transit (HTTPS) et au repos. SignaMail est conforme au RGPD. Nous ne vendons ni ne partageons vos données avec des tiers.
Prêt à essayer ?
Gratuit, sans carte bancaire, 5 minutes pour votre première signature.
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